Die Zugänglichkeits-Erklärung ist ein öffentlich zugängliches Dokument auf der Webseite oder in der App, das das Niveau der digitalen Zugänglichkeit gemäß den Standards WCAG oder EAA beschreibt. Sie erklärt detailliert die ergriffenen Maßnahmen zur Gewährleistung der Zugänglichkeit, spezifiziert Ausnahmen, empfiehlt Vorgehensweisen zur Meldung von Problemen und informiert den Benutzer, dass der Ersteller sich verpflichtet, die gesetzlichen Anforderungen einzuhalten. Eine qualitativ hochwertige Erklärung erhöht das Vertrauen der Benutzer und zeigt Verantwortung gegenüber der Öffentlichkeit sowie den Regulierungsbehörden.