Was ist B2B (Business-to-Business)?
B2B (Business-to-Business) bezeichnet eine Geschäftsbeziehung zwischen zwei Unternehmen, also den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen einer Firma an eine andere Firma. Es handelt sich also nicht um den Verkauf an Endverbraucher (wie im Fall von B2C), sondern um Transaktionen zwischen Unternehmen.
Beispiele für B2B-Beziehungen:
- Ein Komponentenhersteller liefert Teile an einen Automobilhersteller
- Eine Marketingagentur bietet Dienstleistungen einer IT-Firma an
- Ein Softwareunternehmen verkauft ein CRM-System an ein Logistikunternehmen
Bei B2B ist der Kunde das Unternehmen selbst, wobei die Kaufentscheidung oft von einem Team von Fachleuten oder Managern getroffen wird. Dieser Prozess ist in der Regel komplexer, länger und rationalerals bei Käufen von gewöhnlichen Verbrauchern (B2C).
Hauptkriterien für Käufe:
- Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
- Preis und Vorteilhaftigkeit des Angebots
- Gewinn, den das Unternehmen durch den Kauf erzielen kann (z. B. Kosteneinsparungen, Effizienzsteigerung)
Häufigste Werkzeuge
E-Mail-Marketing (Newsletter) – regelmäßige Kommunikation mit Partnern, Abnehmern, Kunden
Digitales Marketing (SEO, PPC) – Erhöhung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen und gezielter Werbung
Soziale Netzwerke (insbesondere LinkedIn) – Aufbau eines Fachprofils und fachlicher Inhalte
Content-Marketing – Blogs, Fallstudien, E-Books, Videos, Podcasts, die informieren und bilden
Webinare und Online-Schulungen – ermöglichen die interaktive Präsentation von Fachthemen an das Zielpublikum
Persönlicher Verkauf und B2B-Netzwerke – Meetings, Networking-Events, Messen und Geschäftspräsentationen