Čo je quota?
Quota (hovorovo kvóta) označuje v e-mailovom marketingu maximálny počet e-mailov, ktoré môže firma odoslať prostredníctvom svojho poskytovateľa e-mailových služieb (ESP) počas vopred stanoveného časového obdobia – najčastejšie denne, týždenne alebo mesačne.
Tento limit je určený na ochranu infraštruktúry poskytovateľa, zníženie rizika spamu a zabezpečenie vysokej doručiteľnosti e-mailov.
Quota v širšom význame označuje množstvo, podiel alebo limit, ktorý je priradený určitej činnosti, skupine alebo jednotlivcovi. V e-mail marketingu je však quota špecifickým technickým nástrojom, ktorý:
- obmedzuje objem e-mailov, ktoré môžu byť odoslané z konkrétneho účtu,
- zabezpečuje rovnováhu medzi doručiteľnosťou a výkonom,
- pomáha udržať dobrú reputáciu odosielateľa.
Význam a dôsledky prekročenia kvóty
Ak firma prekročí svoju quota, môže dôjsť k:
- Oneskoreniam pri odosielaní
- Dočasnému pozastaveniu služby
- Zníženiu doručiteľnosti e-mailov
- Zhoršeniu reputácie domény alebo IP adresy
Preto je dôležité sledovať aktuálne čerpanie kvóty, optimalizovať zoznamy kontaktov a segmentovať kampane.
Tipy na správu quoty v e-mail marketingu
Pravidelne čistite e-mailový zoznam (odstraňujte neaktívnych príjemcov)
Segmentujte kampane – rozdeľte veľké odosielania do viacerých časových úsekov
Monitorujte doručiteľnosť a bounce rate
Zvoľte plán, ktorý zodpovedá objemu vašej komunikácie