Klient
Politická strana súťažiaca v regionálnych voľbách s cieľom posilniť svoju prítomnosť a získať nové voličské skupiny.
Cieľ
- Zlepšiť komunikáciu s voličmi a personalizovať kampane.
- Zvýšiť efektivitu riadenia dobrovoľníkov a kampaní.
- Poskytovať tímu aktuálne dáta pre strategické rozhodnutia.
Problém
- Neefektívne sledovanie voličov a dobrovoľníkov: Údaje o voličoch boli roztrúsené v rôznych tabuľkách a systémoch, čo sťažovalo cielenie kampaní.
- Nedostatok analytických nástrojov: Kampane sa plánovali bez hĺbkovej analýzy voličských preferencií alebo správania.
- Časová náročnosť procesov: Manuálne vytváranie reportov a správa kampaní spomaľovali reakcie na aktuálne udalosti.
Riešenie
1. Zavedenie CRM systému pre správu voličov a dobrovoľníkov
2. Dátová Analytika a Vizualizácia
- Centralizácia údajov: CRM systém bol zavedený na zhromaždenie informácií o voličoch, dobrovoľníkoch a podporovateľoch na jednom mieste.
- Personalizácia kampaní: CRM umožnil kategorizáciu voličov podľa preferencií, lokality a správania, čo pomohlo vytvárať cielené kampane.
- Automatizácia procesov: Automatické pripomienky pre kontaktovanie voličov, organizáciu stretnutí a koordináciu dobrovoľníkov.
- Zber a analýza dát: Integrované nástroje na analýzu voličských preferencií a trhových trendov umožnili identifikovať kľúčové demografické skupiny.
- Vizualizácia cez Power BI: Vytvorili sa interaktívne dashboardy na sledovanie výkonnosti kampaní, zapojenia dobrovoľníkov a účasť na akciách.
- Predikcia správania voličov: Na základe historických údajov boli vytvorené modely na predpovedanie účasti a podpory v jednotlivých regiónoch.
3. Optimalizácia Procesov
- Automatizácia reportov: Vytvorenie šablón a automatických reportov pre denné hodnotenie kampaní, čím sa skrátil čas spracovania údajov o 50 %.
- Koordinácia dobrovoľníkov: Integrovaný systém umožnil efektívne prideľovanie úloh dobrovoľníkom a sledovanie ich pokroku.
4. Cielené Digitálne Kampane
- Personalizované správy: Využitie CRM na posielanie personalizovaných e-mailov a SMS voličom, zameraných na ich záujmy a problémy.
- Segmentácia sociálnych médií: Dáta z CRM pomohli vytvárať cielené PPC kampane na Facebooku a Google Ads pre konkrétne demografické skupiny.