Európsky akt o prístupnosti (EAA) – čo prináša a koho sa týka
Európsky akt o prístupnosti (European Accessibility Act, EAA) je smernica Európskej únie, ktorej cieľom je odstrániť digitálne bariéry a zabezpečiť, aby produkty a služby boli prístupné pre všetkých, vrátane ľudí so zdravotným znevýhodnením a seniorov. EAA nadobúda účinnosť 28. júna 2025 a dotýka sa širokého spektra digitálnych produktov a služieb v celej EÚ.
Kto musí EAA dodržiavať?
- Firmy s 10 a viac zamestnancami alebo s ročným obratom nad 2 milióny eur.
- Organizácie, ktoré poskytujú digitálne produkty a služby zákazníkom v EÚ (napr. weby, e-shopy, mobilné aplikácie, bankomaty, samoobslužné terminály, e-knihy, online bankovníctvo, e-commerce platformy, digitálne komunikačné služby, dopravné služby a ďalšie).
- Výnimku majú mikropodniky (do 10 zamestnancov a obrat do 2 miliónov eur)
Aké sú hlavné požiadavky EAA?
- Prístupnosť podľa normy EN 301 549, čo v praxi znamená splnenie kritérií WCAG 2.1 alebo 2.2 na úrovni AA pre weby, aplikácie a digitálne služby.
- Produkty a služby musia byť vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a robustné – teda použiteľné aj pre ľudí so zrakovým, sluchovým, pohybovým či mentálnym znevýhodnením.
- Povinnosť pravidelného auditu prístupnosti a úpravy digitálnych produktov podľa aktuálnych štandardov
- Dokumentácia a preukazovanie súladu – firmy musia byť schopné preukázať, že ich produkty a služby spĺňajú požiadavky EAA.
Na čo sa EAA vzťahuje?
| Oblasť | Príklady produktov/služieb |
|---|---|
| Webové stránky a e-shopy | Firemné weby, online obchody, portály |
| Mobilné aplikácie | Bankové, dopravné, komunikačné aplikácie |
| Samoobslužné terminály | Bankomaty, predajné automaty, kiosky |
| E-knihy a čítačky | E-knihy, softvér na čítanie e-kníh |
| Digitálne služby | Online bankovníctvo, e-commerce, VoIP |
| Audiovizuálne služby | Streaming, televízne aplikácie |
| Dopravné služby | Rezervačné systémy, cestovné portály |
Sankcie za nedodržanie
- Pokuty a právne dôsledky – v prípade nesúladu hrozia firmám finančné sankcie, právne spory a poškodenie reputácie.
- Možnosť stiahnutia produktu/služby z trhu v prípade závažného porušenia pravidiel.
Prečo je EAA dôležitý?
- Zlepšuje rovnosť prístupu k digitálnym službám pre viac ako 100 miliónov Európanov so zdravotným znevýhodnením.
- Prispieva k vyššej konkurencieschopnosti firiem a rozširuje ich zákaznícku základňu.
- Zjednocuje pravidlá v celej EÚ, čím uľahčuje cezhraničný obchod a znižuje náklady na implementáciu prístupnosti.
Ako sa pripraviť na EAA?
- Vykonajte audit prístupnosti svojich digitálnych produktov a služieb podľa WCAG 2.1/2.2 AA.
- Zahrňte prístupnosť už do návrhu (UX/UI) nových webov a aplikácií.
- Pravidelne školte tím v oblasti digitálnej prístupnosti.
- Sledujte legislatívne zmeny a aktualizujte svoje produkty podľa aktuálnych požiadaviek.
Európsky akt o prístupnosti je príležitosťou aj výzvou. Prístupné digitálne produkty a služby nie sú len legislatívnou povinnosťou, ale aj konkurenčnou výhodou a prejavom spoločenskej zodpovednosti.