Použitie chatbotov s umelou inteligenciou na okamžitú komunikáciu so zákazníkmi, zákaznícku podporu a personalizované odporúčania. V roku 2025 tvoria chatboti neoddeliteľnú súčasť digitálnych marketingových stratégií, ktoré zlepšujú zákaznícku skúsenosť.